Магия успеха. Пособие для тех, кто хочет начать и масштабировать бизнес на посуточной аренде квартир

Евгения Федоровна Титова

Вы давно хотите заняться собственным бизнесом, но не знаете, какой выбрать? Или уже сделали выбор в области посуточной сдачи квартир, только не понимаете, с чего начать? Эта книга про то, как создать и масштабировать этот бизнес. Она даст вам возможность выйти на новый уровень, автоматизировать все бизнес-процессы и сделать так, чтобы команда работала без участия собственника.

Автор рассказывает о своем опыте, своем пути в сфере посуточной сдачи апартаментов и предоставляет много практической информации: как создать уют в квартире; как наладить работу команды; маркетинг, реклама и многое другое.

А еще вы найдете чек-листы с аффирмациями, продающими скриптами, гайд с иллюстрациями, как должна выглядеть квартира, и гайд по работе с сервисами бронирования.

Перед вами пошаговое руководство в сфере посуточной аренды квартир.

Если хотите добиться успеха в данной области, эта книга для вас!

Евгения Титова

Магия успеха. Пособие для тех, кто хочет начать и масштабировать бизнес на посуточной аренде квартир

Благодарности

Выражаю огромную благодарность моим родителям, маме и папе.

Мама с самого детства воспитывала во мне «предпринимателя». Именно благодаря ей мне удалось создать собственный бизнес, масштабировать его и добиться успеха.

Это был нелегкий путь, и мы прошли его вместе с моими любимыми родителями, которые верили и поддерживали меня каждую минуту.

Также хочу выразить огромную благодарность моему супругу Дмитрию, который откликался на любую просьбу. Спасибо за то, что с любовью относился к каждой квартире.

Когда мы брали квартиру в аренду, он быстро делал там ремонт, закупал и привозил новую мебель, реставрировал старую, чутко применял свои навыки дизайнера в каждой квартире.

Спасибо за то, что в любую минуту готов был приехать при форс-мажоре: отремонтировать кран, поменять лампочку, наладить работу электричества и многое другое.

Мы преодолели все вместе. И только совместные усилия помогли мне прийти к тому, что я имею сегодня.

Огромная благодарность всей команде ЧиллПилл, управляющим Зое и Гале. Вы поддерживаете дружественную атмосферу в команде, контролируете работу каждого ее члена. Спасибо вам.

Благодарность менеджерам Светлане и Карине за то, что умело ведете коммуникацию с каждым гостем-клиентом и на связи со всей командой 24/7.

Благодарность всем девчонкам-горничным, которые каждый день поддерживают чистоту и порядок в квартирах.

Благодарю, благодарю, благодарю.

Без вас я бы не справилась. Я очень рада, что именно вы позволяете ЧилПилл оставаться номером один в этой нише.

Отдельная благодарность моим любимым редакторам Сергею и Марине Хомяковым. Ваши усилия помогли сделать ее такой живой, понятной и легкой в прочтении.

Посуточная аренда квартир. Менеджмент. Управление. Масштабирование

Практические советы: как сделать так, чтобы бизнес приносил большой доход без вашего участия.

От обычного посуточника к успешному хосту.

Привет, дорогой читатель! Давай знакомиться. Я Женя Титова.

Я занимаюсь посуточной арендой квартир уже более десяти лет. На данный момент у меня своя сеть апартаментов Chill Pill. В нашем штате работают три горничных и один менеджер. Маркетингом и продвижением занимаюсь я.

Мы занимаем первое место в рейтинге Booking.com из 400 объектов. Наша сеть насчитывает 21 объект.

Я веду свой блог в инстаграме[1 - Принадлежит компании Мета, которая признана в РФ экстремистской и запрещена.], где делюсь опытом в сфере гостеприимства и интернет-маркетинга.

Вступление

Правильный менеджмент и управление – все, что нужно знать хосту, чтобы быстро масштабироваться и иметь успешный бизнес без вашего участия.

Привет, хост!

Надеюсь, вы знаете, кто такой хост?

В переводе с английского host – «хозяин, человек, принимающий гостей». Так себя стали называть арендодатели с момента появления сервиса бронирования Airbnb.

Мне импонирует это название, и я решила влиться в ряды тех, кто называют себя не просто «людьми, сдающими квартиры на сутки», или ещё хуже – «посуточни