Предисловие

В предлагаемой книге даны основные понятия о консультировании руководителей предприятий внешними консультантами, рассказано о консалтинговых компаниях, о нюансах работы консультантов и решении проблем. Также поведано о внедрении изменений, содействии обучению клиентов, обеспечении организационной эффективности и реально эффективном процессе консалтинга.

При подготовке данной книги использованы в основном англоязычные источники.

I Консультирование: основные понятия

1.1 Понятие консультирования. Специализация консалтинговых компаний. Ключевые задачи консалтинга

Понятие консультирования

Консультированием, также называемым консалтингом (от английского слова consulting – переводится как консультация), является то, чем занимаются внешние консультанты, призванные помогать находить решения тех или иных проблем. Консультации проводятся с руководителями предприятий (компаний, фирм, организаций) по широкому кругу вопросов в таких сферах, как деятельность: экспертная, кадровая, техническая, маркетинговая, технологическая, юридическая, бухгалтерская, финансовая и др.

Специализация консалтинговых компаний

Если говорить о специализации консалтинговых компаний, то она рассматривается каких деятельность по конкретным направлениям. Одни консалтинговые компании специализируются на финансовой деятельности, другие заняты работой в области стратегического планирования, третьи сосредоточены на работе юридического направления, четвертые – в области направления маркетингового. И так далее.

Ключевые задачи консалтинга

Консалтинг фокусируется на задачах:

проведения анализа (либо исследований или изучения); обоснования перспектив развития и использования решений организационно-экономического и научно-технического характера с принятием во внимание таких переменных, как проблемы клиента и предметная область.

1.2 Группировки консалтинга

Группировка по критерию локализации

Консалтинг международный

Консалтинг внутренний

Консалтинг внешний

Группировка по критерию предмета

Консалтинг экспортный

Консалтинг стратегический

Консалтинг военный

Консалтинг в об-ти корпоративного обучения

Консалтинг политический

Консалтинг юридический

HR-консалтинг

Консалтинг экологический

Консалтинг маркетинговый

Консалтинг управленческий

IT-консалтинг

Группировка по критерию деятельности консультанта

Консалтинг обучающий

Консалтинг процессный

Консалтинг экспертный

1.3 Кто такой консультант. Что собой представляет консалтинговая компания

Кто такой консультант

В качестве консультанта обычно рассматривают специалиста в определенной области, занятого оказанием профессиональных консультационных услуг.

Что собой представляет консалтинговая компания

В отношении консалтинговой компании можно сказать, что ее деятельность сфокусирована на предоставлению услуг, касающихся таких направлений, как (например):

направление разработки экспортной стратегии;

направление проведения исследования конкурентов;

направление разработки технико-экономических обоснований (ТЭО) на различные объекты;

направление изучения цен;

направление подготовки учредительных документов при создании новой организации.

направление исследования и прогнозирования рынка (ценных бумаг, услуг товаров)

И др.

В каких случаях требуется консультирование управленцев

Управленческие работники могут нуждаться в консультировании в ситуациях, когда (например):

компания нуждается в помощи, чтобы состоялось завершение какого-то проекта;

в руководстве компании имеет место отсутствие согласия по какому-то значимому вопросу, и для получения объективной рекомендации требуется мнение со стороны;

у компании не имеются в достаточном количестве такие вещи, как опыт и знания;

компании для ее развития недостает свежих идей;

компания по причине недостатков в области внутрикорпоративных коммуникаций нуждается в помощи специалиста, способного выступить в качестве связующего звена между подразделениями и уровнями.

II Что такое консалтинговая компания и чем она занимается (или способна заниматься)?

2.1Каждая организация может обратиться за помощью к консалтинговой компании

Участь любой ор