Маркетинговые исследования на практике. Как найти аудиторию, понять ее потребности и запустить успешный продукт

Артем Владимирович Вахрушев

МИФ БизнесСвой бизнес (МИФ)

Книга-практикум предпринимателя, социолога-исследователя и управленца (EMBA) Артема Вахрушева поможет разобраться, как организовать и провести маркетинговое исследование. Вы узнаете, как построить бизнес-модель и выбрать гипотезы для проверки, сформулировать тему исследования, сформировать программный вопрос и разработать программу исследования. Вы получите пошаговый алгоритм, как составить анкету и провести массовый опрос и глубинное интервью, а затем проанализировать собранную информацию. Каждая глава сопровождается практическими заданиями.

Для предпринимателей, руководителей продукта или проекта, развивающих новые направления в компании.

Артем Вахрушев

Маркетинговые исследования на практике. Как найти аудиторию, понять ее потребности и запустить успешный продукт

Научный редактор Ольга Руссова, к. ф. н.

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

© Вахрушев А. В., 2025

© Оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2025

* * *

Посвящаю жене

Ты – самое продолжительное исследование в моей жизни.

22 года, но ты все еще для меня загадка.

Люблю тебя

Введение

Я предприниматель и управленец, но еще одно из направлений моей деятельности – социология. Я пишу кандидатскую диссертацию, научные статьи, участвую в конференциях и, конечно же, провожу cоциологические исследования.

Казалось бы, социология не имеет отношения к моему бизнесу – это академическая деятельность, оторванная от реальной жизни, такое хобби.

Но я прежде всего эмпирик, практик и предпочитаю, чтобы все мои действия были минимум двойного, а лучше тройного назначения. Судьба обычно дает мне такие возможности. В этот раз все получилось именно так.

В своей диссертации я подошел ко второй главе (#litres_trial_promo), где речь идет о проведении исследовательских процедур, в том числе массового опроса. В бизнесе у меня стартовал новый проект по разработке системы управления предприятием, и мне было необходимо провести серию глубинных интервью. Издательство МИФ предложило провести третью часть тренинга «Свой бизнес», посвященного маркетинговым исследованиям. Верный знак (вернее, три знака сразу), что к этой теме нужно присмотреться повнимательнее.

Я засучил рукава, начал подготовку и… понял, что в голове у меня полный сумбур! То есть я, конечно, все знаю и про выборку, и про генеральную совокупность, и про вопросы с ответами и сам уже не раз все это делал, но чего-то не хватало, чтобы сказать, что мой навык полностью сформирован, что я могу не обращать внимания на «включение поворотника и переключение передач».

Я решил собрать оптимальное количество теоретического материала по этой теме, вспомнить все свои практические кейсы и начать реализовывать новые исследования «по науке».

В результате стало очевидно четвертое назначение все той же задачи – новая книга. В ней я постарался показать, что, во-первых, маркетинговые исследования – составная часть социологических исследований, а значит, в них можно и нужно применять правила социологии. Во-вторых, исследования – это не так сложно, как представляется, и даже не самый крупный предприниматель способен их организовать у себя в компании. И в-третьих, это крайне полезно для вашего бизнеса как на старте, так и в процессе его реализации.

Что такое маркетинговые исследования?

1. Это определенная последовательность действий, которую я постарался описать в этой книге.

2. Это определенный набор методов сбора и анализа данных, выбор которых зависит от цели вашего исследования.

3. Это ваша насмотренность, поэтому моя книга всего лишь трамплин.

И наконец, данные маркетинговых исследований – ваше несомненное конкурентное преимущество, где бы вы ни трудились (в собственном бизнесе, некоммерческом проекте или в найме), и это преимущество вы уже скоро сможете реализовать.

Для кого эта книга?

• Вы открываете бизнес, переходите из найма на ф