Отпусти свою злость. Методы ведения разговора для тех, чьи разум и тело сжигает гнев
Ким Бом Чжун
Springbooks. Корейские бестселлеры
Ким Бом Чжун считает, что гнев играет ключевую роль в разрушении отношений между людьми. Когда мы злимся, то плохо не только нам, но и нашему собеседнику, вследствие чего возникает конфликт, и люди отдаляются друг от друга. В жизни возникает бесчисленное количество ситуаций, которые могут вывести нас из себя, но правильно ли мы на них реагируем? Всегда ли стоит злиться?
Действительно бывают, моменты, которые будто запускают механизм-взрывчатку внутри тебя. Кем-то неосторожно сказанное слово, и вот ты уже весь красный от злости высказываешь очередную тираду собеседнику. Или в иной ситуации выслушиваешь гневную речь от собеседника. Поэтому автор дает советы для обеих сторон конфликта. В книге 5 глав, посвященных тому, как думать, говорить, слушать и даже молчать.
Короткие, но емкие советы автора направят на верный путь. Книга будет полезна всем читателям, даже тем, кто не испытывает проблем, связанных с гневом, и поможет избегать конфликтных ситуаций в будущем и улучшить взаимоотношения с людьми.
Ким Бом Чжун – автор бестселлеров по коммуникациям и известный лектор. В настоящее время он является членом комиссии по вопросам управления услугами (психология клиентов, продажи и консультации), организованной штаб-квартирой производительности Кореи.
Ким Бом Чжун
Отпусти свою злость. Методы ведения разговора для тех, чьи разум и тело сжигает гнев
KIM BEOM JUNE (???)
WHY ARE YOU ANGRY? (? ?????)
© Original Russian translation rights arranged with UKNOWCONTENTS GROUP Co., Ltd. through EYA (Eric Yang Agency)
© Кушнер Ю., перевод на русский язык, 2024
© Муртазина Р., иллюстрация на обложке, 2024
© ООО «Издательство «Эксмо», 2024
Я решил больше не раздражаться по любому поводу
1
Возьмите лист бумаги А4 и ручку со стержнем толщиной 0,7 мм, а затем трижды напишите слово «терпение».
Это займет у вас около 10 секунд. Одна буква, вторая, третья… Когда меня задевают чьи-то слова, я расстроен, зол и не хочу никого видеть, тогда сажусь и, чтобы сдержать свой гнев, пишу «терпение».
2
Есть мнение, что для офисных работников выход на пенсию – это социальная смерть. На мой взгляд, это преувеличение, но все же в нем есть доля правды. Визитка становится неактуальна, ее выбрасывают, а о самом человеке забывают, будто его и не было. Мы, как социальные существа, не можем не чувствовать себя одиноко в такой ситуации. Но знаете, что на самом деле разрывает связи между людьми? Наш собственный гнев. Когда злимся, мы поворачиваемся спиной к окружающим. Обычно люди избегают тех, кто злится.
Никто не хочет быть с тем, кто постоянно недоволен, раздражен и то и дело срывается на других.
Только если этот кто-то осознанно не решил совершить социальное самоубийство. Поэтому, если хотите, чтобы вам всегда были рады, пришло время перестать злиться.
3
Можно сказать, что гнев – это привычка. И чем чаще мы злимся, тем легче нас выбивает из колеи любая мелочь. В такие моменты мы многое теряем по неосторожности. Первое, чему можно научиться, – внимательно наблюдать за собеседником и так же внимательно его слушать. Особенно слушать, это самое важное. Правда, и здесь может возникнуть раздражение, теперь из-за того, что мы стремимся понять оппонента, а он, как нам кажется, не старается выслушать нас.
Если заметили, что часто злитесь, то, прежде чем приступать к общению, вам нужно подготовиться. Чтобы контролировать гнев, обращайте внимание на свои эмоции, тон голоса и манеру взаимодействия с людьми. Я уверен, что, если раз за разом делать небольшие шаги, пусть самые маленькие, однажды гнев и злость угаснут, беседы с вами станут изящнее, а отношения – красивее.
Спасибо.
Глава 1
Искусство разговора. Как контролировать эмоции
01
Сомнения вместо гнева
Драматург, писатель и эссеист Джордж Бернард Шоу родился в Ирландии в 1856 году и умер в Англии в 1950-м. В 1925 году он был удостоен Нобелевской премии по литературе. Удивительно, но я не помнил названия книги, которую он написал. А это пьеса «Человек и сверхчеловек»,
ЛитРес