Бизнес как часы: Руководство по настройке операционки

Александр Семенович Фридман

Загляните под крышку швейцарских часов, и вы увидите сложный механизм, где все детали должны работать слаженно, чтобы обеспечить безупречный ход. Из книги Александра Фридмана собственники и директора компаний узнают, как настроить систему корпоративного управления так, чтобы бизнес работал с точностью совершенного хронометра.

Статус собственника не наделяет вас божественной благодатью и не освобождает от необходимости быть профессионалом.

Автор, признанный эксперт в области регулярного менеджмента с более чем 30-летним опытом, делится проверенными методиками по улучшению корпоративного управления. Прочитав эту книгу, вы осознаете, как разработать, собрать и запустить эффективную организационную структуру, сможете внедрить рациональные методы управления сотрудниками и критически относиться к остромодным панацеям.

Выполняя предложенные автором задания, вы примените теоретические знания для улучшения ситуации в вашей компании. Это незаменимая методичка позволит настроить операционку так, чтобы бизнес работал как часы.

Не пытайтесь найти простое решение для сложной задачи, вам понадобится системный подход.

Александр Фридман

Бизнес как часы: Руководство по настройке операционки

Знак информационной продукции (Федеральный закон № 436-ФЗ от 29.12.2010 г.)

Редактор: Юлия Самуленок

Главный редактор: Сергей Турко

Руководитель проекта: Анна Деркач

Арт-директор: Юрий Буга

Дизайн обложки: Денис Изотов

Корректоры: Елена Биткова, Елена Аксенова

Верстка: Александр Абрамов

Иллюстрации в книге и на обложке: Елена Рычагова,scriber.biz (https://scriber.biz/)

Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.

© Александр Фридман, 2024

© ООО «Альпина Паблишер», 2024

* * *

Предисловие

Операционка: выходить нельзя настроить! Где ставить запятую?

Эта книга – о настройке операционки. С акцентом: для чего нужна четкая работа организационной структуры и как ее обеспечить. Считаю, что именно ненастроенная, кое-как собранная структура больше всего мешает собственнику масштабировать бизнес.

Я написал эту книгу в первую очередь для собственников, которые сталкиваются со сложностями в развитии своего бизнеса, но не собираются его закрывать. Думаю, что она также будет полезна директорам компаний и руководителям, стремящимся к карьерному росту до уровня CEO (Chief Executive Officer).

Собственник часто становится ограничителем для развития бизнеса и даже угрозой для его существования. Он неправильно распределяет функции в структуре, ошибается в кадровых решениях, замыкает все на себя, тонет в рутине, не выделяя время на осмысление стратегических задач для масштабирования бизнеса. Ситуацию удается как-то удерживать за счет сверхусилий и переработок, но и этот ресурс не бесконечен. Корпоративную запутанность усугубляют попытки улучшения набором «лайфхаков» и использованием так называемых современных технологий вместо системного подхода к управлению развитием бизнеса. Тупик, «стеклянный потолок», стагнация; расходы растут, а доходы, наоборот, падают. Многие собственники не столько управляют своим бизнесом, сколько волокут его на себе. Приходится нянчиться и с подчиненными, которые, похоже, приходят на работу, чтобы создава