Разработка программы продвижения туристического агентства

Сергей Каледин

Выпускная квалификационная работа выполнена с целью разработки программы продвижения туристического агентства «Чудеса света».В работе рассмотрены специфика, организация, методы продвижения туристских услуг. Проанализированы методы оценки эффективности туристских услуг. На основе SWOT-анализа и теоретической информации, разработана комплексная программа продвижения туристического агентства «Чудеса света», которая рекомендуется к использованию в хозяйственной практике туристическим агентствам и фирмам, работающим в туристическом бизнесе.

Сергей Каледин

Разработка программы продвижения туристического агентства

ВВЕДЕНИЕ

Продвижение подразумевает любую форму сообщений, которой пользуется компания для того чтобы убеждать, осведомлять о своих продуктах, а также привлекать внимание к этим продуктам. Чтобы ощутить эффект от продвижения компания должна проводить комплекс маркетинговых мероприятий, обеспечивающих взаимодействие с реальными и потенциальными потребителями, партнерами, посредниками.

Актуальность темы выпускной квалификационной работы состоит в том, что в настоящее время большинство компаний находятся в условиях растущей конкуренции, поэтому грамотная программа продвижения, в моём случае, туристического агентства «Чудеса света» крайне необходима, для того чтобы компании стать заметной на рынке.

Объектом представленной выпускной квалификационной работы является туристическое агентство ИП «Чудеса света»

Предмет выпускной квалификационной работы – программа продвижения туристического агентства ИП «Чудеса света».

Целью выпускной квалификационной работы является разработка программы продвижения туристского агентства «Чудеса света».

Задачи выпускной квалификационной работы:

Рассмотреть специфику рынка туристских услуг.

Изучить основные инструменты продвижения на рынке туристских услуг.

Осуществить анализ деятельности туристского агентства «Чудеса света».

Рассмотреть микро- и макросреду предприятия.

Определить основные проблемы, которые существуют у туристического агентства «Чудеса света».

Разработать комплекс мероприятий по продвижению туристического агентства «Чудеса света».

Использование рекомендаций, предложенных в работе, позволит выработать ряд дальнейших мер по формированию имиджа и поспособствует привлечению интереса к компании.

Теоретическая часть работы содержит информацию от зарубежных и отечественных авторов, подробный список которых указан в разделе «Библиографический      список», а также внутри       работы даны ссылки на используемые материалы.

Практическая часть заключается в разработке комплекса мер по продвижению предприятия.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Во введении определены цель и задачи, определена актуальность дипломной работы. Выделены объект, предмет и методы исследования.

В первой главе работы рассматривается специфика туристских услуг, организация и методы продвижения туристских услуг и оценка эффективности программ продвижения.

Во второй главе рассматривается анализ деятельности туристического агентства «Чудеса света». Проведён анализ маркетинговой деятельности компании. В данной дипломной работе был проведен анализ макро- и микросреды туристического агентства, определяющий главных конкурентов компании и их конкурентные преимущества. В работе были выявлены существующие угрозы и возможности для его дальнейшего совершенствования компании. SWOT-анализ агентства был составлен на основе данных, представленных во второй главе. По результатам анализа мы определили проблему, для решения этой проблемы была сформирована программа продвижения туристического агентства «Чудеса света».

В третьей главе рассматривается разработка программы продвижения туристического агентства «Чудеса света». Рассматриваются и предлагаются методы продвижения, проводится оценка эффективности предложенных мероприятий по продвижению.

Заключение содержит главные выводы. Библиографический список содержит перечень литературы зарубежных и отечественных авторов по вопрос