Внутрифирменное обучение и повышение квалификации персонала

Сергей Каледин

Выпускная квалификационная работы содержит теоретические и практические аспекты разработки предложений по создании на предприятии эффективной системы внутрифирменного обучения и повышения квалификации персонала на ООО «Промобот».В теоретической части работы рассмотрены следующие вопросы: организация внутрифирменного обучения персонала, сравнение отечественных и зарубежных подходов к организации эффективной системы внутрифирменного обучения, методы и методики проведения внутрифирменного обучения персонала, оценка эффективности внутрифирменного обучения.В практической части рассмотрена общая характеристика компании ООО «Промобот», проведены анализ состава и структуры персонала компании и анализ действующей системы обучения и повышения квалификации персонала, даны общие рекомендации по созданию эффективной системы обучения, разработана система обучения и повышения квалификации персонала на предприятии.Разработанные рекомендации имеют практическую значимость для хозяйственной практики.

Сергей Каледин

Внутрифирменное обучение и повышение квалификации персонала

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования выпускной квалификационной работы обуславливается тем, что в рыночных условиях конкурентоспособность и эффективность экономических систем в большей степени зависят от наличия трудовых ресурсов, способных решать весь комплекс внутрифирменных задач.

Отец современного менеджмента, исследователь и автор многих концепций управления, без которых сегодня трудно представить работу бизнес- руководителя, – Питер Друкер – всегда считал, что «менеджмент» имеет отношение к людям» и что компания – это её работники, в особенности, их знания, способности и отношения.

Усложнение бизнес-процессов и повышение требований к управленческой деятельности, равно как и грамотное использование человеческих ресурсов, является следствием значительного увеличения неопределенности и динамичности внешней среды.

Международный и современный российский опыт показывает, что полученное однажды профессиональное образование на практике оказывается недостаточным для исполнения менеджерами, специалистами и рабочими своих обязанностей на рабочем месте. На ряду с новейшими разработками, инновациями и способами продвижения, интеграция отечественных компаний во всемирную финансовую инфраструктуру требует постоянного повышения квалификации от работников. Данные условия делают внутрифирменное обучение особенно ценным как для сотрудника, так и для самой компании.

Главным инструментом обеспечения стабильной работы компании и повышения ее конкурентоспособности на сегодняшний день является профессиональное обучение персонала в соответствии как с сегодняшними, так и будущими требованиями ее внешней и внутренней среды.

Низкое качество результатов работы, увеличение расходов, низкая производительность, равно как и снижение конкурентоспособности как продукции, так и предприятия в целом, снижение и пр. – все это в значительной степени является следствием недостаточности знаний и навыков сотрудников компании.

Согласно исследованиям социологов, современный рабочий за свою трудовую жизнь вынужден в среднем 6-7 раз осваивать новую технику. Это вызывает частую перестройку трудовых функций рабочего, заставляет его постоянно переучиваться, т.е. особое значение приобретает система непрерывного профессионального образования.

Эффективное внутреннее обучение персонала является наиболее важным инструментом, который способствует реализации возможности воздействовать на формирование как организационной, так и производственной культуры, а также увеличению потенциала человеческих ресурсов и оптимизации издержек при достижении целей производства.

Сформированная в компании система внутрифирменного обучения позволяет расширить систему социальной работы и мотивации сотрудника, уменьшить уровень текучести кадров и повысить интерес к работе в этой организации. Помимо вышеперечисленного, такая система также конкретизирует перспективу личностного роста сотрудника.

Возможность и способность сотрудников компании учиться бы