Nавигатор руководителя учебного центра

Сергей Громов

Екатерина Боднар (Анисимова)

Ольга Ланцева

Ирина Сальникова

Елена Кушнерчук

Ирина Кузьменко-Астафьева

Юлия Каманицина

Юлия Белоцерковская

Надежда Салганская

Алексей Беба

Сергей Удалов

В книге представлен набор практических рекомендаций и опыта работылучших учебных центров России и стран СНГ. Более 200 конкретных практикпо улучшению всех отделов работы учебного центра.11 экспертов отрасли учебных центров собрали лучшие практическиерекомендации по увеличению прибыли, работе с командой и усилению результатов ваших курсов.Инструменты книги принесут вашим центрам еще больше довольныхучеников, а руководителям и собственникам – еще больше удовольствияот ваших центров.Эта книга – пример сотворчества и объединения, так необходимыхв наши сложные конфликтные времена.

Алексей Беба, Сергей Громов, Юлия Белоцерковская, Ирина Сальникова, Надежда Салганская, Ирина Кузьменко-Астафьева, Елена Кушнерчук, Юлия Каманицина, Сергей Удалов, Ольга Ланцева, Екатерина Боднар (Анисимова)

Nавигатор руководителя учебного центра

Введение

Мы за партнерства.

Эта книга родилась именно благодаря партнерству.

Мы пригласили 10 экспертов-практиков, которые сами развивают свои центры или помогают развивать их коллегам, вместе поработать и создать полезную книгу для руководителей учебных центров.

Я часто говорю, что те, кто работает в образовании, на самом деле конкурируют не между собой, а с Ютубом, планшетами, рюмочными и т. д. Чтобы вечером дети не с планшетом сидели, а шли на интересные занятия. Чтобы взрослые не только в кафе сидели, а шли танцами заниматься, актерским мастерством или языками.

В наше время много розней. Разделения.

В такое время партнерства особенно важны и нужны.

Надеюсь, что эта книга, помимо своей основной цели – дать полезные практические инструменты для развития ваших учебных центров, станет примером полезного партнерства. И вы пойдете знакомиться с руководителями ближайших центров, чтобы вместе попить чаю и придумать – как вместе нанести намного бо?льшую непоправимую пользу детишкам и взрослым вашего района.

Как получить пользы максимум от книги этой

Знания не важны.

От большинства руководителей, бывших и действующих педагогов за эту фразу получаю недовольный взгляд):

Коллеги, я уверен, что вы знаете массу действий, которые со 100 %-й вероятностью будут полезны вашему центру. Процентов 100 вероятность этого.

Когда у нас нет результата – в 99 % случаев это не из-за отсутствия знаний. А из-за отсутствия действий.

Есть хорошее понятие – «умнобедный». Для учителей, как ни для кого, подходит. И это очень прискорбно. Мне такое положение вещей не нравится. Но от моего «не нравится» богаче вы не становитесь.

А вот если внедрите хотя бы 5 % из рекомендаций книги – богаче станете.

Поэтому, чтобы получить максимум: прочитали интересную идею, которую можете внедрить, – откладывайте книгу и ставьте задачу. В идеале – сотрудникам: ассистенту, администратору, маркетологу, методисту, педагогу и т. д. Поставили задачу сотруднику или на обсуждение на следующей планерке – и только после этого читайте дальше. Если некому ставить задачу – ставьте себе.

И выполняйте эти задачи.

Чем важнее задача – тем сильнее откидывайте книгу в сторону и быстрее записывайте эту задачу.

Желаю вам, чтобы книга у вас превратилась в труху от количества откидываний и внедрений =)

Обязательно скачивайте все дополнительные материалы от авторов – там готовые практические инструменты. Сразу их внедряйте.

    Алексей Беба

Раздел 1

Маркетинг и продажи

Упаковка учебного центра

Сергей Громов

Раздел 1. Что такое упаковка для учебного центра и зачем она нужна?

Что такое упаковка? Коробка, в которую вы сложили учебники своего центра или красивый сайт с логотипом?

Ни то и ни другое! Хотя сайт и логотип, безусловно, входят в состав упаковки, но это всего лишь 2–3 %.

Или зайдем с другой стороны:

Вы задумывались о том, почему если рядом с вами открывается крупный сетевой центр, то у него почти сразу выстраиваются очереди из клиентов?

Или почему вы сделали цены ниже, чем у прямых конкурентов в