ОБ АВТОРЕ

Ирина ТУРАЛИЕВА – профессиональный финансовый аналитик, executive-коуч, руководитель высшего звена (ВТБ, НSBC, Bank of Amerika, ABN AMRO Bank, EBRD).

Ирина имеет престижную профессиональную квалификацию в мире финансов – финансовый аналитик CFA (от международного CFA Institute).

У Ирины высший уровень профессиональной квалификации в коучинге – MCC (по стандартам Международной федерации коучинга ICF). Она является сооснователем Международного университета бизнес-коучинга IBCU, автором и тренером инновационных коучинговых программ.

БЛАГОДАРНОСТИ

Благодарю моих коллег Светлану Кузнецову и Зауре Нурову за помощь в разработке метафор и сюжетов для иллюстраций.

Благодарю художника Ингу Яшину за создание вдохновляющих иллюстраций и обложки для книги.

МОЯ ФИНАНСОВАЯ ИДЕНТИЧНОСТЬ

Запрос: финансовые убеждения.

Когда использовать: в начале/середине сессии.

Время на выполнение: 45—60 минут.

Как выполнять:

Задайте последовательно клиенту следующие вопросы:

• Какие слова вы используете для определения себя, когда речь идет о деньгах? Что это значит для вас?

• В каких областях своей жизни вы чувствуете себя реализованным? Кем вы определяете себя в них?

• Какие действия вы обычно предпринимаете, чтобы быть таким?

• Подумайте о человеке или о людях, которые уже делают то, чего вы хотите достичь в своей жизни. Кто эти люди, имеющие финансовый и бизнес-успех?

• Как он (а) управляет своими деньгами? Какие действия предпринимает? Что делает или, наоборот, не делает?

• Что вы знаете или можете представить себе о том, что именно эта ролевая модель делает каждый день для поддержания своей идентичности?

После того, как ваш клиент получил некоторую ясность, вы можете вернуться к пересмотру деталей его финансовой идентичности:

• Какие слова вы хотите использовать для определения своей финансовой идентичности?

• Кем хотите быть?

• Посмотрите на определение себя, которое вы дали в самом начале. Откуда оно?

• Теперь, когда вы знаете о своих старых привычках, создайте и опишите новую идентичность.

Результат: создание новой финансовой идентичности.

KNOW – WANT – RELATE (KWR)

Запрос: опыт и знания.

Когда использовать: в начале/середине сессии.

Время на выполнение: 30—40 минут.

Как выполнять:

1 шаг.

K – What I Know – что я знаю по данной теме?

Подумайте, что вы уже знаете на эту тему, и выпишите список всех своих идей.

2 шаг.

W – What I Want to Know – что я хочу узнать на эту тему?

Какие вопросы у вас есть на эту тему? Что еще вы хотели бы узнать?

3 шаг.

R – How It Relates to My Life – как это соотносится с моей жизнью?

Перечислите, как это влияет на вас и почему.

4 шаг.

После того, как вы сделали все 3 шага, задайте следующие вопросы:

• Что вы чувствуете сейчас, узнав о себе эту информацию?

• Как эта информация изменит вашу жизнь?

• Как вы можете расширить свои знания на эту тему?

Результат: клиент упорядочивает информацию из собственного опыта и знаний и понимает, какую информацию необходимо восполнить по данной теме.

МОЯ ИСТОРИЯ УСПЕХА

Запрос: история успеха.

Когда использовать: в начале/середине сессии.

Время на выполнение: 30—40 минут.

Как выполнять:

Представьте себя главным героем истории, которая разворачивается в вашей жизни по всем законам сказочного жанра.

Придумайте и расскажите свою историю. Можете опираться на ключевые фразы:

• В такое-то время в такой-то стране, городе…

• Каждый день я…

• Однажды произошло событие, которое полностью изменило всю мою жизнь…

• И тогда я сделал…

• Мои результаты в итоге превзошли все мои ожидания, потому что…

Результат: клиент создает общую картину того, чего хочет достичь или получить в качестве опыта.

МОДЕЛЬ GROWING

Запрос: заключение долгосрочного контракта.

Когда использовать: в начале сессии.

Этот инструмент незаменим для первой сессии, когда происходит знакомство с клиентом.

Время на выполнение: 65—70 минут.

Как выполнять:

До сессии: отправьте клиенту сообщение в мессенджер с напоминанием о предстоящей сессии.

В процессе сессии:

G – Get to know – познакомиться с клиентом.

R – Recognise – понять опыт клиента в коучинге.

O – Orie