Краткое руководство по SMM и SEO продвижению

Руслан Ринатович Зайнуллин

Если вы начинаете с нуля или хотите систематизировать свои знания по SMM и SEO, этот обзор для вас

Руслан Зайнуллин

Краткое руководство по SMM и SEO продвижению

SocialMediaMarketing

Если вы начинаете с нуля или хотите систематизировать свои знания по SMM и SEO, этот обзор для вас

SMM – это аббревиатура от словосочетания Social Media Marketing, что в переводе означает «маркетинг в социальных сетях», то есть продвижение в соц. сетях. Другими словами, SMM – это комплекс мер, который направлен на привлечение внимания к конкретной компании или личности интернет-пользователей через социальные сети.

Конечно, можно просто создать сообщество, публиковать туда 20 сообщений в неделю и ждать, когда придут толпы новых подписчиков или клиентов. Но это так не работает. Без системного подхода результата вы не увидите.

С чего начать?

Конечно же с разработки SMM-стратегии – плана достижения бизнес-целей компании или развития популярности определённых направлений при помощи социальных сетей. Стратегия поможет определить цели присутствия в общественных медиа, пути их достижения, расставить приоритеты, а главное – спрогнозировать потенциальный эффект и не свернуть с намеченного маршрута.

Так как в основном SMM используют бизнес-проекты, ниже мы рассмотрим все эти процессы именно в ракурсе развития и маркетинга коммерческого бренда. А уж как приложить эти знания в других направлениях – думайте сами.

Чтобы написать эффективную стратегию, нужно:

– оценить текущее положение бренда в социальных сетях: численность и активность подписчиков, актуальность и качество выпусков, найдите все упоминания – что и как о вас говорят;

– провести конкурентный анализ;

– составить портрет потребителя;

– сформулировать уникальное торговое предложение – то, что выгодно отличает фирму и ее товар/услуги от конкурентов. Помогает мозговой штурм с коллегами, опрос клиентов – почему они выбрали вас;

– определить формат присутствия на платформах социальных сетей.

Форматы присутствия в социальных сетях:

– Коммерческий формат: вы не скрываете своего коммерческого интереса и открыто предлагаете купить ваш товар или услугу. Как правило, в таких группах социальных сетей размещают каталог продукции, ведутся обсуждения с вопросами и отзывами от покупателей, а контент носит коммерческий характер. Цель коммерческого формата – продажи;

– Формат по интересам. Такие сообщества строят воронку продаж. Цель – собрать как можно больше потенциальных клиентов из целевой аудитории, а потом понемногу публиковать рекламу. Как правило, сначала подписчики даже не догадываются о том, что ресурс принадлежит предприятию. Пользователей вовлекают в паблики через интересы, публикуя полезные и актуальные сведения и исследования: о музыке, бизнесе, моде, кулинарии и т. д.;

– Смешанный формат. Компания выступает в качестве эксперта – публикует полезные тематические материалы, периодически разбавляя его коммерческим. Если сведения полезные, уникальные и актуальные, то будет расти ваша репутация как экспертов, а значит и лояльность трафика. Вашему мнению будут доверять, к советам прислушиваться и, самое главное, – это будет соотноситься с продвигаемым брендом. Уровень профессиональной компетенции – один из ключевых факторов, который влияет на принятие решения о покупке. Администраторы сообщества понимают, что только коммерческие баннеры вызовет скуку и негатив, поэтому дают полезную для бизнеса информацию, упоминая бренд.

Графическое оформление групп

Встречают по одёжке. Корпоративный аккаунт – это лицо вашего бизнеса. Он должен выглядеть профессионально: разработайте брендированные аватарки и обложки, создайте шаблон оформления постов, который будет выделять ваши сообщения в ленте новостей подписчиков.

Чек-лист создания сообщества

Название. Сформулируйте название сообщества по принципу “бренд” + “основной ключевой запрос”. Подумайте, как могут искать вас потенциальные клиенты и проверьте данные в Яндекс.Вордстат (https://wordstat.yandex.ru/).

URL адрес. Должен соответствовать названию бренда и быть одинаковы