Ключевые идеи книги: Zag. Манифест другого маркетинга. Марти Ньюмейер

Smart Reading

Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари

Это саммари – сокращенная версия книги «Zag. Манифест другого маркетинга» Марти Ньюмейера. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Бренд – это краеугольный камень бизнеса. Многие компании вкладывают в его создание и раскрутку миллионы. Большая часть этих денег тратится впустую. Ведь бренд – это не только логотип или удачный нейминг. Это в первую очередь отношение клиентов. Его нельзя купить, но можно создать.

Знаменитый бизнес-консультант Марти Ньюмейер помогает понять, чего хотят и не хотят клиенты, с чего начать создание бренда и что не упустить по пути, когда бренд нуждается в перезагрузке и как быть к этому готовым.

Исчерпывающее и практичное руководство по брендингу, входящее в список 100 лучших бизнес-книг всех времен.

Ключевые идеи книги: Zag. Манифест другого маркетинга. Марти Ньюмейер

Оригинальное название:

Zag. The Number One Strategy of High-Performance Brands

Автор:

Marty Neumeier

www.smartreading.ru (http://www.smartreading.ru/)

Бренд решает все

Мы живем в эпоху, когда всего много – информации, товаров, услуг. Главный враг бизнеса не другой бизнес, а ситуация перегруженности. Последнее слово тут за клиентом: кого он выберет? Но чем больше предложений видит клиент, тем меньше верит агрессивной рекламе и тем меньше хочет выбирать новое. «Как заслужить внимание клиента?» – вот вопрос вопросов для всех маркетологов.

В современном бизнесе выигрывает не тот, кто владеет огромными производственными возможностями или доступом к капиталу, а тот, кто создает качественный бренд. Бренд не сводится к рекламе. Это больше чем логотип. За брендом стоит доверие клиентов к совершенно конкретному продукту или компании. Бренды – острова счастья в информационном океане.

Точнее всего определить бренд как репутацию. Мы не можем насильно изменить мнение людей насчет нас. Но наши повседневные действия создают мнение о нас.

А еще вашему бренду нужно кардинально отличаться от всех остальных брендов. Предлагайте радикально иное. Будьте максимально другим. «Когда все делают „зиг“, делайте „заг“», – учит Марти Ньюмейер.

Ищем «заг»

Большинство бизнесменов похожи на чудака из анекдота, который искал бумажник под фонарем, потому что там светлее. Чтобы создать «заг», нужно исследовать неосвоенные пространства. Не думайте о том, какой продукт надо продать клиенту. Думайте о том, чего хотят клиенты, и дайте им это.

Может, им по душе компьютеры, сконфигурированные под персональный заказ («заг» Dell)? Прямые авиалинии («заг» Southwest)? Клейкие стикеры (Post-it)? Все это – неосвоенные ранее пространства, которые принесли миллионы.

Продукт оценивается по двум категориям:

• «хороший» (дешев, привлекателен, прост в использовании);

• «другой» (такие продукты клиенты называют уникальными, необычными, сумасшедшими).

Получаем четыре варианта:

Большинству компаний нравится верхний левый угол. Но те, кто меняет рынок, делают ставку на правый верхний угол. «Заг» только там[1 - «Пузырь доткомов» – экономический феномен второй половины 1990-х: тогда многие бизнесмены сделали ставку на интернет как средство получения быстрого дохода, акции их компаний взлетели в цене. Однако далеко не все бизнес-модели во Всемирной сети оказались эффективными, кредиты же, взятые на маркетинг и рекламу нового бизнеса, отдавать было нечем – это спровоцировало к 2001 году волну банкротств.].

Создаем «заг»

Шаг 1. Поймите, какая страсть вами движет. Что вас вдохновляет? Во что вы влюблены по-настоящему? Именно это будет давать энергию в самые трудные времена. Те, кто озабочен лишь деньгами, не смогут пережить первый серьезный кризис. Сколько липовых брендов погибло, когда лопнул «пузырь доткомов»? А Google с его четкими этическими принципами процветает поныне.

Представьте, что через годы ваша компания закроется. Напишите ей некролог. Что вы скажете потомкам? Это и будет кристально ясное выражение вашей страсти.

Шаг 2. Определитесь с замыслом. Google[2 - Читайте саммари книги Ласло Бока «Работа рулит! Почему б