300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть1

Александр Владиславович Бедрин

Кого-то может напугать число в названии. Тут бы один инструмент решиться внедрить, а автор предлагает сразу 300 (25 в части 1)

Я даю столько инструментов не для того, чтобы вы опустили руки в нерешительности. А чтобы у вас был выбор.

Здесь есть инструменты, которые внедряются за неделю и способны быстро удвоить прибыль.

Есть и такие, действие которых вы ощутите спустя месяцы.

К каждому я постарался приложить подробную инструкцию, насколько это возможно в рамках книги – для чего он, в каких случаях сработает и как его использовать, чтобы получить эффект.

Ваша задача – последовательно изучать и сразу примерять к своей клинике.

Чувствуете, что можете сразу внедрить? Сделайте это безотлагательно!

А если что-то непонятно – пока отложите соответствующий инструмент и изучайте следующий. Из такого множества вы точно сможете что-то использовать для увеличения продаж в своей клинике. А что касается остальных инструментов – для читателей книги у меня припасен бонус, который поможет с ними разобраться.

Александр Бедрин

300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть1

Вступление

Как вы уже поняли из названия, в этой книге собрано довольно много инструментов маркетинга и продаж в косметологии.

Причем, я лично тестировал каждый из них. И ручаюсь, что все они прекрасно работают.

Я собрал их за годы опыта, который накапливал с начала 90-х, и благодаря постоянному обучению маркетингу в России и США.

Среди 300 инструментов есть быстрые, способные дать эффект в течение недели.

Одни из моих любимых – upsell (допродажи), пакетирование и экспертные продажи. Благодаря ним средний чек можно повысить в 2–3 раза всего за неделю. А внедряются они относительно легко.

Есть и более долгие, результат от внедрения которых не получить в моменте. Но они отлично окупают себя на дистанции.

Так или иначе, большинство моих клиентов, владельцев косметологических клиник, когда обращаются за консультацией, часто или не знают о многих перечисленных здесь инструментах, или не понимают, как их использовать.

Поэтому благодаря этой книге вы легко сможете занять первое место в своем городе или регионе. При одном важном условии.

Не просто читайте, а сразу прописывайте план внедрения в своем бизнесе. И как можно быстрее приступайте к его реализации.

Продуктивного чтения!

Upsell: как косметологу продавать дороже?

Пока одни компании пытаются заманить к себе клиентов крышесносными скидками, другие смело предлагают покупателям продукт подороже и в разы увеличивают свою прибыль. Почему так? Все дело в грамотном использовании техники upsell: как косметологу продавать дороже. В переводе она буквально означает увеличение суммы покупки. Это стратегия продажи более дорогого и модернизированного продукта по сравнению с тем, что уже практически приобрел клиент. То есть мы предлагаем человеку услугу получше и подороже вместо той, что он уже выбрал. Польза для продавца здесь понятна, сейчас разберемся, почему на такое соглашаются покупатели.

Фишка повышения чека заключается не в том, чтобы выпотрошить из клиента последние деньги, а в том, чтобы осчастливить его более выгодной сделкой. То есть необходимо акцентировать внимание на более высокой ценности услуги, а не использовать заезженную фразу «это лучше, потому что дороже». Так что потрудитесь точно узнать потребности каждого отдельного клиента.

Кроме очевидной денежной выгоды от продажи более дорогой услуги техника upsell еще и положительно влияет на лояльность клиентов. Потенциальный покупатель видит, что вы предлагаете ему получить больше выгоды, и ценит это.

Upsell отлично работает, потому что каждый клиент, готовый совершить покупку, на деле располагает суммой на 15–30 % больше, нежели он собрался потратить. Плюс при наличии у человека четкого намерения оставить вам свои денежки вопрос о цене стоит уже не так остро. При условии, что вы грамотно обосновали ценность более дорогой услуги.

Как внедрить upsell?

Теперь давайте рассмотрим свод правил, которые помогут продать подороже без возражений со стороны кл