Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию

,
12+ Книга "Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию" – Роберт Каплан, Дейвид Нортон, 1996
Начать читать книгу
Скачать бесплатно отрывок книги для чтения (будет легально скачан большой фрагмент книги, вы сможете понять, нравится ли она вам, и если да, то легально купить).
Читать онлайн
2.3

О книге

Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации (ССП), стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Р. Каплан и Д. Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих – финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии.

Книга предназначена для руководителей и менеджеров организаций, преподавателей и студентов высших учебных заведений, всех, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента.

Переводчик: Мария М. Павлова

Купить книгу «Сбалансированная система показателей. От стратегии к ...»

электронная ЛитРес 720 ₽
бумажная MyShop 1 347 ₽
бумажная … Book24 1 663 ₽
бумажная … Буквоед 1 663 ₽
бумажная Лабиринт 2 220 ₽

Графики цен

Рейтинги этой книги за 1996 год за всё время
Деловая литература 2 1115
Зарубежная деловая литература 2 367
Управление бизнесом 2 92
Среди всех книг 124 26494