Кофе для стажера. Сто дней одного агента

Елена Мельниченко

«Кофе для стажёра» – это удивительное сочетание художественной литературы и нон-фикшена которое познакомит вас с неординарными буднями молодого московского риэлтора и приоткроет дверь в загадочный и отнюдь не такой уж простой мир недвижимости. Вместе со вчерашним студентом-врачом и сегодняшним стажером крупного агентства недвижимости читателю выпадет возможность заглянуть в интересную, мечтательную и просто курьёзную повседневность риэлторского ремесла, завести новые знакомства, положить начало карьере и, быть может, открыть для себя совершенно новую страницу своей жизни.

Книга является также мощным тренингом по основным этапам и навыкам которые приходится проходить каждому человеку, ставшему на путь Больших продаж. В ней вы найдете простые и четкие пошаговые инструкции как производить холодные звонки, выявлять потребности клиентов, проводить эффективные презентации, отрабатывать возражения, заключать договоры и вести сложные переговорные процессы. Благодаря легкому изложению этих моментов в форме диалогов данный материал воспринимается как художественное чтиво а тренинг становится доступным даже для тех людей, которые ничего не знают о замечательной профессии-риелтор.

Елена МЕЛЬНИЧЕНКО

КОФЕ ДЛЯ СТАЖЕРА

Сто дней одного агента

Об авторе

Меня зовут Елена Мельниченко, я бизнес-тренер и практик с 20-летним опытом в области продаж.

Я называю себя полевым наставником, потому что всё, что я вам даю, всё, чем я с вами делюсь – это то, что я прошла, прохожу и продолжаю проходить сама в своей ежедневной экспертной практике. В общем-то, я человек который прошел с нуля всю школу продаж и достаточно долго был, что называется, в полях. И теперь я могу поделиться этим опытом с вами, в своей книге.

* * *

На сегодняшний день насчитывается более 500 агентств недвижимости, с которыми у нас состоялось плодотворное сотрудничество в различных форматах: тренинги онлайн, оффлайн, стратегические сессии и обучение агентов. К моменту написания этой книги я сумела обучить уже более 7500 специалистов-риэлторов из 57 городов России и стран СНГ.

От автора

Приветствую, дорогие читатели! Прямо сейчас вы держите в руках книгу, которая откроет для вас двери в мир недвижимости.

Может быть, вы только хотите устроится стажёром в какую-нибудь риэлторсую фирму? Тогда эта книга поможет вам не утонуть в бурлящем океане продаж, новостроек и вторички.

А может, вы уже опытный агент, который ищет хороший источник знаний, потому что его более успешные коллеги не хотят делиться своим опытом? Тогда эта книга поможет вам прощупать тонкости сферы продаж жилья, улучшить свои навыки и приблизиться к вершине успеха.

Вполне вероятно также, что вы наставник группы или руководитель отдела стажеров и именно вам выпала честь ставить навыки желторотым юнцам, медленно и верно постигающим сложный и быстро меняющийся, мир продаж недвижимости.

Но сразу должна вам сказать: это не университетский справочник и не учебное пособие, а также не нудный тренинг, который будет докучать вам своими сухими статьями и устаревшей информацией. Это многолетний опыт продавца ценностей, практичная мудрость, завёрнутая в приятную историю о том, как молодой стажёр Марк стал уважаемым специалистом Марком Александровичем Запольским.

Вместе с ним, шаг за шагом, мы будем продвигаться всё дальше по этому непростому миру рынка недвижимости, выполнять задачи, решать проблемы, преодолевать трудности и самих себя. И кто знает, как мы изменимся, какими знаниями мы будем обладать и как мы будем мыслить к концу этого путешествия?

Пролог

Ни одна долгая дорога и ни один успешный путь не обходятся без препятствий. Они могут подстерегать нас в самых неожиданных местах – будь то начальник, что сегодня не в духе, несносный дождь, что промочил деловой костюм, или сломавшаяся кофемашина, из-за которой теперь весь день придётся ходить сонным.

Но есть одно препятствие, которое намного коварнее остальных. Вечный скрытый враг, часто наносящий удар тогда, когда мы этого не ждём. И это не какой-то надзорный орган, конкурент из большой фирмы, нет. Это